2025 콜 & 컨택트 센터 엑스포

2025 콜 & 컨택트 센터 엑스포

전시 정보
Call & Contact Centre Expo는 고객 서비스와 커뮤니케이션의 미래를 조명하는 연례 전시회입니다. 이 전시회는 전문가, 기업, 기술 리더들이 모여 디지털 전환이 고객 참여에 미치는 영향을 탐구하는 역동적인 플랫폼을 제공합니다. 또한 조직이 개인화되고 매끄러우며 효율적인 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕는 전략과 도구에 초점을 맞추고 있습니다. 더불어 최신 서비스 기술을 직접 체험할 수 있는 기회를 제공하고, 네트워킹과 지식 공유의 장을 마련하여 고객 충성도와 운영 효율성을 강화하고자 하는 기업들에게 꼭 참석해야 할 행사로 자리매김하고 있습니다.

전시 카테고리
본 전시회는 첨단 컨택 센터 기술, AI 기반 고객 지원, 클라우드 커뮤니케이션 시스템, 그리고 인력 최적화 솔루션 등 다양한 카테고리를 선보입니다. 참가자들은 통화 분석, 옴니채널 고객 참여, 서비스 품질 향상을 위한 차세대 챗봇 등 다양한 도구를 살펴볼 수 있습니다. 전시 참여 업체는 기술 혁신 기업부터 컨설팅 전문가에 이르기까지 폭넓게 구성되어 있으며, 비용 절감과 성과 향상에 도움이 되는 솔루션을 제공합니다. 또한 교육 플랫폼과 역량 개발 프로그램을 통해 변화하는 고객 기대에 발맞출 수 있도록 지식과 도구를 함께 제공합니다.